Nextren.com -Batas ukuran unggah bukti video Unboxing di Tokopedia kadang menjadi permasalahan bagi beberapa pengguna.
Pasalnya, Tokopedia memberikan batas unggah video hanya sebesar 15MB yang tentu terasa akan sangat kurang bagi pengguna.
Baru-baru ini, salah satu pengguna mengeluhkan batas unggah video di Tokopedia.
Melansir dari E-commerce Sh*tposting V 2.0, pengguna dengan inisial H menngungkapkan bahwa bukti video dari link Youtube tak dihitung sebagai barang bukti saat pengguna mengalami masalah terkait produk yang ia beli.
"Tokped gimana sih, mau upload video unboxing full 16 menit size ori 1,6GB eh malah kena limit 15MB. Dikirim ke diskusi link YouTube malah bukan dihitung sebagai barang bukti," ujar akun H dalam keluhannya.
Notifikasi penolakan di Tokopedia terkait link Youtube yang dijadikan sebagai bukti video Unboxing
Baca Juga: Benarkah Aplikasi Tokopedia Ambil Data Pengguna? Ini Tanggapan Tokopedia
Menanggapi keluhan tersebut, pihak Customer Service (CS) Tokopedia menjelaskan tata cara yang benar untuk melampirkan link video bukti unboxing di aplikasi Tokopedia.
Dalam keterangannya, Tokopedia menyebutkan bahwa link video yang dapat terbaca oleh aplikasi adalah link yang berada di cloud service seperti Google Drive, Dropbox, atau semacamnya.
Lalu, bagaimana caraupload video unboxing ke Tokopedia tanpa batas ukuran melalui link cloud service pihak ketiga? Simak penjelasan di halaman berikutnya.
Baca Juga: Cara Investasi Online Emas Batangan di Tokopedia dan Bukalapak
Seperti yang telah disebutkan, platform Tokopedia bisa menerima bukti video berukuran besar melalui cloud service seperti Google Drice dan Dropbox.
Jadi, pengguna harus mengunggah bukti video ke akun Google Drive atau Dropbox pribadi terlebih dahulu.
Pastikan video menampilkan keluhan seputar produk dan proses unboxing secara penuh.
Jangan lupa untuk mengatur link agar dapat dibuka oleh semua orang yang mendapat link tersebut.
Caranya, klik opsi "available to anyone with the link".
Setelah proses unggah selesai, kamu bisa mencantumkan link video tersebut di bagian dikusi platform Tokopedia.
Petunjuk pengunggahan video berukuran besar di Tokopedia
Baca Juga: Cara Kurir GoJek Bawa Kabur Laptop MacBook Senilai Rp 64 Juta Pesanan Dari Tokopedia
Nah, itu tadi merupakan cara mengunggah video berukuran besar di platform Tokopedia.
Tetap ikuti Nextren untuk informasi menarik seputar teknologi.
(*)