Nextren.com - Hari ini (5/10) operator seluler XL Axiata meluncurkan Live.On, merek produk telekomunikasi digital baru. Live.On ini disebut bisa memberikan kebebasan kepada pelanggan untuk menjalani gaya hidup digital mereka dengan cara mereka sendiri.
Peluncuran Live.On ini sekaligus ikut menandai hari jadi XL Axiata ke-24. Hal ini memperkuat komitmen mereka untuk mendukung pembangunan nasional lewatbidang telematika, termasuk membuat layanan inovatif pendukung produktivitas masyarakat Indonesia.
Apalagi di masa pandemi ini, produk dan layanan telematika menjadi salah satu penopang utama berbagai aktivitas di semua lapisan masyarakat.
Baca Juga: Warna Lain Samsung Galaxy A42 5G Bocor di Internet, Kapan Dijual?
Lanskap layanan telekomunikasi Indonesia saat ini didominasi oleh penawaran paket unlimited.
Meskipun menarik untuk sebagian besar segmen pasar, bagi pengguna melek digital yang mengidamkan pengalaman berinternet tanpa kompromi, penawaran tersebut dianggap masih memiliki banyak batasan dalam memenuhi kebutuhan pengguna sepenuhnya.
Pengguna layanan telekomunikasi Indonesia saat ini masih dihadapi dengan sejumlah batasan dalam menikmati paket unlimited.
1) Sebagian besar layanan prabayar berbasis kuota yang tersedia saat ini mengelompokkan layanan data menjadi kantong-kantong kuota yang berbeda, dimana pelanggan hanya bisa mengaksesnya untuk aplikasi, jaringan, dan rentang waktu tertentu saja.2) Data unlimited yang ditawarkan memiliki batasan seperti kecepatan terkompromidan akses terbatas untuk aplikasi tertentu saja.3) Paket memiliki kebijakan batas pemakaian wajar atau Fair Usage Policy (FUP)4) Manfaat paket kerap berubah setiap bulan, menyulitkan pengguna dalam mengawasi penggunaan data, menit telepon dan SMS.5) Pemutusan koneksi internet tiba-tiba yang diterapkan layanan yang ada ketika kuota habis, memberikan pengalaman yang kurang nyaman bagi pengguna.
Baca Juga: Kabel Internet Bawah laut Asia-Amerika Putus, Penyebab IndiHome dan FirstMedia Lemot?
Guna menyiasati batasan-batasan tersebut, tak jarang pengguna menggunakan lebih dari satu nomor untuk layanan yang berbeda.
Indonesia merupakan salah satu negara dengan jumlah pengguna internet tertinggi di dunia, dengan lebih dari 185 juta pengguna internet aktif.
Dengan tingkat penetrasi internet 68%, rata-rata pengguna adalah kaum melek digital yang mengonsumsi 15-20GB data per bulan (Riset Industri Live.On, 2020).
Hadirnya Live.On ini bertujuan untuk mengubahnya dan memberikan kendali penuh bagi pengguna untuk mengatur layanan internet seluler mereka sendiri.
Baca Juga: OPPO Perkenalkan Reno4 Warna Baru Nebula Purple, Lanjutkan Trendsetter Smartphone 2020
launching Live.On
Targetnya adalah para profesional muda yang melek digital dan mengonsumsi data lebih tinggi dari rata-rata, serta menjalani gaya hidup serba digital setiap hari.
Mereka tidak segan untuk membayar lebih, demi menikmati layanan internet berkuota besar tanpa kompromi.
"Kami menyasar pengguna yang memiliki kebutuhan untuk selalu terhubung dengan internet dan terbiasa memperoleh informasi secara instan. Apalagi sekarang sebagian besar pengguna dituntut untuk tetap produktif dari rumah, kebutuhan untuk paket data besar tanpa kompromi menjadi semakin relevan," ujar Abhijit Navalekar, Corporate Strategy & Business Development Director, XL Axiata.
Baca Juga: DuckDuckGo, Mesin Pencari Selain Google yang Aman dari Pelacakan Aktifitas di Internet
2 Paket Live.On
Live.On menghadirkan 2 pilihan paket data berkuota besar dengan kebebasan dan fleksibilitas dalam pemakaiannya.
Produk baru itu menawarkan pengalaman digital secara penuh, sehingga pelanggan bisa memesan dan memilih nomor cantik secara online dalam 2 menit dan kartu SIM akan dikirim pada hari yang sama untuk wilayah JADETABEK.
Setelah menerima kartu SIM, pelanggan dapat mengaktifkan nomornya melalui aplikasi Live.On dalam waktu kurang dari lima menit.
Pelanggan juga dapat mempersonalisasi paket melalui aplikasi, dengan menambahkan fitur add-on pilihan mereka.
Baca Juga: Oppo Relax di ColorOS 11 Bisa Bikin Rumah Serasa Tinggal di Tokyo
Jika mereka memiliki pertanyaan, mereka dapat langsung menghubungi customer service melalui fitur Live Chat dalam aplikasi yang diklaim akan langsung dijawab dalam kurang dari 60 detik.
Semua paket Live.On terdiri dari satu kuota data besar untuk semua aplikasi, jaringan dan waktu penggunaan tanpa batasan kecepatan.
Lalu jika kuota data masih tersisa, ada fitur akumulasi sisa data hingga 1.000GB yang bisa dipakai berikutnya.
Bagi calon pengguna, layanan dilakukan 100% secara digital, jadi pengguna bisa memesan, membayar, mengaktifkan, mengontrol paket dan menghubungi customer service (bukan bot!) dari satu aplikasi.
Baca Juga: Smartfren Beri Akses Facebook Gratis Lewat Fitur Facebook Flex
Paket juga dilengkapi dengan proteksi terhadap koneksi internet terputus saat kuota habis, dengan 3GB Emergency Quota gratis, dan fitur kustomisasi paket dengan berbagai opsi pilihan Add-On.
Berbasis layanan prabayar, Live.On ini tidak menggunakan pulsa, untuk menjamin transparansi dan membebaskan pengguna dari kerumitan mengisi ulang. Paket Power On 25GB: Rp. 80.000,-
● 25GB data valid 24 jam untuk semua aplikasi dan jaringan● Akumulasi data hingga 1000GB● 20 menit nelpon ke semua operator (termasuk landline dan premium)● 20 SMS ke semua operator● 3GB Emergency Quota dengan kecepatan terbatas (128kbps) aktif saat kuota habis.
Baca Juga: UI Customization di ColorOS 11 Bikin Smartphone Oppo Jadi Unik dan Beda
Paket Power Full 50GB: Rp. 125.000,-
● 50GB data valid 24 jam untuk semua aplikasi dan jaringan● Akumulasi data hingga 1000GB● 20 menit nelpon ke semua operator (termasuk landline dan premium)● 20 SMS ke semua operator● 3GB Emergency Quota dengan kecepatan terbatas (128kbps) aktif saat kuota habis.
Bagi pengguna yang ingin menambah data, menit nelpon, sms, atau data khusus untuk media sosial dan streaming seharian dengan biaya terjangkau, bisa menambah Add-On di luar dari paket dasar lewat pembelian satu kali dari aplikasi.
Baca Juga: Triller, Pesaing TikTok Asal AS Ini Klaim Punya 100 Juta Pengguna Aktif, Benarkah?
Bonus Refferal
Sejak 17 Agustus tersedia di pasaran, Live.On diklaim telah mencapai tingkat kesuksesan pengiriman 99%, dan 100% Skor Kepuasan Pelanggan (CSAT). Saat ini, 1 dari 3 pengguna mendaftar Live.On karena ajakan dari teman melalui program Referral.
Selain itu, tingkat konversi dari pengunjung website menjadi pengguna tercatat 5%.
Guna mengapresiasi pengguna, semua paket Live.On dilengkapi dengan hadiah Referral.
Baca Juga: Penjualan Smartphone Murah di Indonesia Melonjak Berkat Belajar Online
Pengguna akan mendapatkan 5GB bonus data gratis setiap kali berhasil mereferensikan teman untuk mendaftar Live.On dengan kode referral unik mereka.
Sebaliknya, teman yang mendaftar akan langsung mendapatkan potongan harga RP. 15.000 untuk pembelian kartu perdana mereka.
Bermitra dengan Shopee selaku mitra eksklusif ecommerce mereka, Live.On menghadirkan alternatif bagi pengguna untuk juga dapat memesan kartu perdana, membeli add-on, maupun memperbarui paket melalui Shopee.
Tersedia harga promo spesial peluncuran untuk paket Power On 25GB bagi pengguna yang memesan kartu perdana Live.On melalui Shopee dalam periode terbatas.
Baca Juga: 3 Cara Menjadi Startup yang Berkembang di Tengah Pandemi Ala Traveloka
Daniel Minardi, Head of Brands Management Shopee Indonesia menambahkan, “Sebagai perusahaan berbasis teknologi, ini merupakan salah satu komitmen kami untuk menyediakan berbagai produk yang memudahkan pelanggan dalam mengakses teknologi itu sendiri.
Adapun layanan gratis ongkos kirim tersedia untuk pembelian semua kartu perdana Live.On di website maupun Shopee.
Baca Juga: 3 Tips Agar Main Game Among Us Makin Mudah dan Seru, Simpel dan Mudah Kok! Promo Ultah
Bertepatan dengan bulan ulang tahun XL Axiata yang ke-24, sebuah program promosi istimewa dapat dinikmati pengguna Live.On baru.
Ada dua jenis promo yang berlangsung, pertama potongan harga Rp. 24.000,- untuk semua pembeli kartu perdana Live.On dan paket data apa saja selama periode Flash Sale 5 - 8 Oktober 2020 di Shopee.
Kedua, pengguna Live.On yang terus memperbarui paket mulai dari Oktober 2020 hingga April 2021 akan menerima bonus kuota 7GB GRATIS per bulan selama 7 bulan berturut-turut.