Laporan wartawan Nextren, Nicolaus Prama
Nextren.com - Kehadiran Google Pixel 4 pada tahun lalu cukup disambut hangat.
Selain karena memiilki fitur baru, Pixel 4 membawa beberapa teknologi terobosan.
Di antaranya, Soli Radardan teknologi Face Unlock baru.
Baca Juga: Bocoran Desain Google Pixel 4a Muncul, Diprediksi Tanpa Soli Radar
Face Unlock yang disematkan pada Pixel 4 diklaim Google membawa teknologi yang tercanggih saat ini.
Namun, peristiwa baru-baru ini menunjukkan bahwa teknologi Face Unlock Pixel 4 tidak secanggih yang diklaim.
Sebab, beberapa pengguna Pixel 4 mengeluhkan bahwa fitur Face Unlock mereka tidak bekerja.
Gangguan ini muncul setelah Pixel 4 mendapatkan update (OTA) Januari 2020.
Saat coba dibuka, Pixel hanya menampilkan pesan "Can't verify face. Try again" atau "Can't verify face. Hardware not available".
Pixel 4 tidak dapat terbuka
Uniknya, tidak hanya satu-dua pengguna saja yang keluhkan masalah ini, melainkan banyak pengguna di seluruh dunia.
Beberapa pengguna mencoba dua hal yang disarankan oleh Google, pandaftaran wajah ulang atau factory reset.
Baca Juga: Google Pixel 4 Mendapat Ranking 5 Berdasarkan Audio Versi DxOMark
Sayangnya, para pengguna melaporkan bahwa dua solusi tersebut tidak dapat bekerja dengan baik.
Menghapus data wajah yang terdaftar
Hanya beberapa pengguna saja yang melaporkan menyelesaikan masalah face unlock melalui factory reset.
Bahkan, banyak pengguna Pixel 4 yang keluhkan bahwa mereka tidak dapat menghapus data wajah yang telah didaftarkan.
Untuk dapat membuka hape, para pengguna harus menggunakan metode manual: password, PIN, atau pola.