Nextren.com – Telkomsel resmi meluncurkan by.U, layanan selular prabayar digital pertama di Indonesia yang menyediakan pengalaman digital end-to-end telekomunikasi.
by.U dikembangkan khusus untuk segmen Gen Z di Indonesia, yang saat ini diproyeksikan berjumlah sekitar 44 juta orang.
Generasi ini selalu melakukan semua aktivitas secara online.
Direktur Utama Telkomsel Emma Sri Martini mengatakan, by.U didesain khusus menyesuaikan karakter Gen Z yang mandiri, kreatif, selalu online, dan sangat mengutamakan kebebasan.
Baca Juga: Spesifikasi Lengkap Oppo Reno2 di Indonesia, Bikin Ngiler!
Karakteristik tersebut yang mendasari nilai utama pengembangan by.U yaitu digitalisasi, personalisasi, dan transparansi.
Lebih lanjut, Emma menjelaskan, “Gen Z merupakan digital native pertama yang selalu menjalani keseharian dengan internet dan smartphone dalam genggaman, sehingga mereka sudah sangat akrab dengan gaya hidup digital."
Mereka juga menyukai pengalaman yang dapat dipersonalisasi sesuai kebutuhan.
Baca Juga: Penemu Baterai Li-Ion Bakal Dapat Hadiah Nobel di Bidang Kimia
by.U mengakomodasi semuanya dengan layanan terpadu berbasis aplikasi digital, yang sepenuhnya dapat dikustomisasi oleh mereka.
by.U menghadirkan tagline “Semuanya Semaunya” untuk menggambarkan kebebasan yang diberikan kepada pengguna by.U dalam mengontrol secara penuh layanan-layanan sesuai kebutuhan dan keinginan mereka.
Semua layanan dapat dilakukan melalui aplikasi digital by.U yang ter-install pada smartphone.
Baca Juga: Oppo Reno A Rilis di Jepang, Dibekali Prosesor Snapdragon 710
Direktur Utama Telkomsel Emma Sri Martini
Pengalaman digital end-to-end yang by.U hadirkan meliputi seluruh proses penggunaan layanan, seperti :- pemilihan opsi pesan antar, - nomor telepon by.U, - kuota internet, - kuota tambahan (topping), - pembayaran.
Kuota internet by.U dapat digunakan pengguna dengan bebas selama 24 jam, di semua jaringan Telkomsel (2G, 3G, 4G).
Lebih jauh lagi, by.U ditunjang dengan customer service yang dapat diakses melalui fitur live chat pada aplikasi dan situs resmi by.U, byu.id.
Baca Juga: Gara-gara Upload Foto Joker di Medsos, BPJS Kesehatan Langsung Dapat Somasi
Layanan pengguna juga terdapat pada laman Instagram dan Facebook by.U.
by.U menyediakan layanan pesan antar SIM card, yang pada tahap awal tersedia di beberapa daerah yaitu Bogor, Sukabumi, Cianjur, Depok.
Selain itu tersedia beberapa kampus yaitu Universitas Indonesia, Institut Pertanian Bogor, Universitas Padjadjaran (Jatinangor), Universitas Gadjah Mada, Institut Teknologi Sepuluh Nopember, dan Universitas Brawijaya.
Untuk tahap selanjutnya, layanan pesan antar akan mencakup wilayah yang lebih luas.
Emma kemudian menutup dengan pernyataan bahwa kehadiran by.U sebagai layanan selular prabayar digital pertama di Indonesia menjadi salah satu bukti transformasi Telkomsel sebagai digital telco company yang mengutamakan customer centricity dalam mengembangkan produk dan layanan digital bagi pelanggan.