Nextren.com - Apa yang kamu lakukan jikaaplikasi WhatsApp error, tak bisa mengirim pesan dan dipakai chating? Tenturepot bukan?
Ya, sebagai aplikasi pesan instan yang sering digunakan, aplikasi WhatsApp tentu tidak terlepas dari berbagai gangguan atau error yang cukup mengganggu penggunanya. Salah satunya adalah pesan yang tidak dapat terkirim ke pengguna lain.
Penyebab WhatsApp tidak dapat mengirim pesan umumnya dikarenakan cache yang menumpuk, versi WhatsApp yang terlalu lama, atau bahkan aplikasi WhatsApp yang sedang down atau gangguan.
Lantas bagaimana agar WhatsApp dapat berjalan normal kembali?
Untuk selengkapnya berikut ini KompasTekno merangkum beberapa penyebab WhatsApp tidak dapat mengirim pesan dan cara mengatasinya.
1. Aplikasi tidak diperbarui
Umumnya WhatsApp akan meluncurkan beberapa pembaruan untuk aplikasinya di iOS dan Android. Namun pembaruan tersebut berjalan tergantung pada ponsel masing-masing pengguna apakah memperbarui secara otomatis atau manual.Jika pembaruan dilakukan secara manual biasanya beberapa pengguna akan terlupa atau mengabaikan notifikasi pembaruan. Hal ini yang menyebabkan aplikasi WhatsApp tidak berjalan dengan lancar dan menimbulkan beragam masalah. Salah satunya tidak dapat mengirim pesan.
Adapun cara mengatasinya tentu pengguna diharuskan untuk segera melakukan pembaruan aplikasi di toko aplikasi Play Store (Android) atau App Store (iOS).
2. Nonaktifkan penghemat data
Salah satu penyebab aplikasi WhatsApp tidak dapat mengirim pesan, bisa jadi karena pengguna sedang mengaktifkan penghemat data.Mode penghemat data yang aktif di ponsel Android atau iPhone menjadi penyebab aplikasi WhatsApp tidak berjalan dengan normal salah satunya pengguna yang tidak dapat mengirim pesan.
Cara mengatasinya adalah pengguna harus menonaktifkan mode hemat data agar dapat mengirimkan pesan kembali.
3. Data latar belakang yang tidak aktif
Penggunaan data latar belakang yang aktif akan membuat pengguna dapat mengirim dan menerima pesan WhatsApp bahkan saat tidak menggunakan aplikasi.Maka dari itu bagi Anda yang tidak dapat mengirim pesan bisa jadi pengaturan data latar belakang WhatApp tidak aktif.
Adapun cara mengaktifkannya adalah buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penggunaan data > Geser toggle “Data latar belakang” ke kanan. Adapun pengaturan ini dilakukan di ponsel Android Xiaomi 11T.
Baca Juga: Anti Ribet! Begini Cara Mengatasi Masalah WhatsApp Web Sulit Terhubung
4. Membersihkan cache
Gangguan atau error yang terjadi pada WhatsApp seperti pengguna tidak dapat mengirimkan pesan bisa jadi karena cache aplikasi yang telah menumpuk dan menghambat kinerja aplikasi. Cobalah untuk menghapus cache aplikasi WhatsApp.Untuk caranya buka Pengaturan > Aplikasi > WhatsApp > Penyimpanan > Cache. Adapun pengaturan ini dilakukan di ponsel Android Xiaomi 11T.
5. Instal ulang aplikasi
Jika beberapa cara di atas telah Anda coba dan tidak ada perubahan, Anda dapat mencoba menghapus aplikasi WhatsApp kemudian menginstal ulang di ponsel. Ini akan membuat aplikasi WhatsApp yang terpasang di ponsel menjadi versi terbaru dan kinerja aplikasi menjadi lebih lancar.
6. Restart ponsel
Salah satu penyebab mengapa WhatsApp tidak dapat mengirim pesan bisa jadi karena terdapat bug atau gagal sistem pada aplikasi tertentu.Untuk mengatasinya dan mengembalikan kinerja sistem seperti semula, Anda dapat mencoba melakukan restart ponsel dan kembali mengirim ulang pesan yang sebelumnya tidak terkirim.
7. WhatsApp down/error
Permasalahan tidak hanya datang dari internal ponsel. Bisa jadi hal ini juga dirasakan seluruh pengguna WhatsApp lain yang juga mengalami permasalahan sama, yaitu tidak dapat mengirim pesan karena aplikasi WhatsApp sedang mengalami error atau gangguan yang datang dari pengembang/developer aplikasi.Untuk cek apakah WhatsApp benar-benar sedang down, pengguna dapat memantau trending topik di media sosial. Umumnya jika permasalahan yang dirasakan sama, pengguna akan memposting hal yang sama terkait gangguan yang diterimanya.
Baca Juga: Cara Cetak Foto Lewat WhatsApp Pakai ChatFoto, Tinggal Tunggu di Rumah
Selain itu Anda juga dapat memanfaatkan situs pihak ketiga seperti downdetector. untuk mengecek apakah WhatsApp sedang error atau tidak. Cara mengeceknya adalah sebagai berikut.
- Kunjungi laman https://downdetector.com/
- Tuliskan “WhatsApp” di kolom pencarian
- Nantinya akan menampilkan dua jenis aplikasi WhatsApp pribadi dan WhatsApp Business
- Pilih salah satu yang ingin dicek
Artikel ini tayang di kompas.com, dengan judul: Mengapa WhatsApp Tidak Bisa Mengirim Pesan? Ini Alasan dan Cara Mengatasinya