Pelanggan Indosat Ooredoo dapat mengecek sisa kuota benefit promo melalui melalui aplikasi MyIM3 atau melalui nomor USSD *123# dengan cara berikut:
- Buka menu telepon, ketik *123
- Lalu, pilih opsi "7. Info"
- Pilih opsi "1. Cek Kuota"
- Selanjutnya, pengguna bisa menekan "1. Paket internet" untuk mengecek benefit kuota TikTok 10 GB.
- Bisa juga dengan meng-klik opsi "3. Paket Nelpon & SMS" untuk mengecek benefit "nelpon" 200 menit/hari.
logo Indosat Ooredoo Hutchison
Ketentuan promo bagi pelanggan Tri
Pelanggan Tri yang aktif sejak sebelum 4 Januari 2022 juga akan langsung menerima benefit bebas "Nelpon" dan kuota akses TikTok yang sama pada 4 Januari 2022.
Sedikit berbeda, pelanggan Tri yang baru harus melakukan aktivasi nomor dan klaim promo terlebih dahulu. Berikut caranya:
Untuk Pelanggan Baru layanan prabayar perdana AON dan Janet: benefit akan diterima segera setelah registrasi jasa telekomunikasi ke 4444 berhasil dilakukan.
Untuk Pelanggan Baru layanan prabayar perdana Happy: benefit akan diterima segera setelah pelanggan melakukan klaim benefit melalui SMS dengan format MAU SP kirim ke 234.
Untuk Pelanggan Baru layanan pascabayar: benefit akan diterima segera setelah nomor pelanggan berhasil diaktifkan.
Pelanggan Tri dapat mengecek sisa kuota benefit promo melalui melalui aplikasi bima+ atau melalui SMS dengan format:
- INFOKUOTA kirim ke 234 (untuk cek kuota data benefit TikTok-an); dan
- INFONELPON kirim ke 123 (untuk cek kuota nelpon benefit Bebas Nelpon).
Benefit promo yang diberikan untuk merayakan merger Indosat-Tri ini hanya bisa dinikmati satu kali untuk satu nomor IM3 Ooredoo dan Tri, alias tidak bisa diperpanjang.
Untuk promo bebas "Nelpon", Indosat Ooredoo Hutchison menetapkan batas pemakaian wajar untuk nelpon ke sesama pengguna Indosat Ooredoo dan Tri Indonesia, yakni sebesar 200 menit/hari selama 30 hari.
Apabila penggunaan telah melewati batas pemakaian wajar, maka akan menggunakan kuota "Nelpon" lainnya yang tersedia atau akan dikenakan tarif dasar telpon ke sesama (on-net).