Nextren.com - POCO M3 merupakan salah satu ponsel yang cukup menarik perhatian di awal tahun 2021.
Spesifikasi mempuni dengan harga yang terjangkau memang menjadi salah satu ciri khas dari POCO untuk para konsumennya.
Namun beberapa waktu lalu sempat beredar laporan yang menyebut bahwa baterai POCO M3 meledak dan membakar smartphone.
Kejadian itu terjadi pada salah satu pengguna POCO M3 dengan akun Twitter @Mahesh08716488.
Baca Juga: POCO X3 GT Punya Fitur Gaming Rahasia Berkat Chipsetnya, Apa Itu?
Dilansir dari Gizchina, pengguna tersebut sempat mengadukan kejadian yang dialaminya melalui cuitannya yang menandakan beberapa akun teknologi.
Diperlihatkan sebuah foto perangkat POCO M3 yang terbakar di bagian baterai hingga bawah.
Perangkat yang hancur tersebut hanya menyisakan beberapa bagian saja seperti modul kamera.
Cuitan itu pun langsung ditanggapi oleh akun @POCOsupport dengan menuliskan, "Hai Mahesh, kami menyesal mengetahui bahwa Anda menghadapi masalah ledakan perangkat dengan perangkat Poco Anda."
POCO pun mengimbau agar Mahesh segera menghubungi pihak POCO terkait masalah yang dialaminya.
Dan melanjuti kabar tersebut, pihak POCO pun langsung memberikan komentarnya terkait perangkat baterai POCO M3 yang meledak.
Baca Juga: Bocoran POCO X4 Series Muncul di Database IMEI, Kapan Meluncur?
Baterai POCO M3 meledak dan membakar bodi ponsel.
Kembali melansir dari Gizchina, POCO menyebut bahwa pihaknya sedang menyelidiki faktor apa yang membuat baterai POCO M3 meledak dan mengakibatkan perangkat terbakar.
POCO juga berjanji akan memberikan solusi terbaik terhadap setiap kendala yang dialami konsumen.
Baca Juga: 5 Hal Penting yang Perlu Diperhatikan Sebelum Membeli HP POCO X3 GT
"Di POCO India, keselamatan pelanggan adalah yang paling penting," ucapnya kepada 91Mobiles, dikutip dari Gizchina.
"Kami menangani masalah tersebut dengan sangat serius," tambahnya.
Proses penyelidikan yang dilakukan oleh POCO pun sedang mencoba untuk menghubungi Mahesh sebagai korban.
Baca Juga: Review Game dan Baterai POCO X3 Pro, Bisa Jadi HP Gaming Murah Tapi
POCO juga mengaku sedang menunggu Mahesh untuk datang langsung ke pusat layanan terdekat di wilayahnya.
"Semua perangkat kami melalui berbagai tingkat pengujian kualitas ketat untuk memastikan bahwa kualitas perangkat tidak terganggu di tingkat mana pun," pungkas POCO.
(*)