Laporan Wartawan Nextren, Zihan Fajrin.
Nextren.com -Paket kuota data cukup penting untuk digunakan pada saat PPKM level 4 ini yang dimana bekerja dan belajar masih via daring.
Namun, beberapa netizen di Twitter mengeluhkan paket kuota data yang mereka beli dari provider Indosat tidak bisa dua paket.
Netizen mengeluhkan kejadian ini dalam sebuah thread Twitter.
Baca Juga: Asyik! Bantuan Kuota Gratis Kemendikbud Bakal Segera Cair Lagi
Awalnya thread membagikan foto tangkapan layar seorang pengguna membeli paket kuota data Indosat 13GB + 13GB dengan harga 50 ribu Rupiah.
Namun, seorang teman menjahilinya dengan membeli paket kuota data gift 1GB, jadilah paket kuota data yang dimiliki menjadi 1GB dan 13GB yang sudah dibeli hangus.
Thread yang bersumber dari akun fanbase @tubirfess langsung dibanjiri pengalaman lain netizen Twitter.
Yang ternyata juga tidak hanya soal paket data namun masalah pulsa juga pernah dirasakan.
Mari kita lihat lengkap keluhan netizen soal sistem paket kuota data Indosat di halaman selanjutnya.
Ternyata kejadian di dalam thread tidak hanya satu orang yang merasakannya.
Ada salah satu netizen mengatakan dia sudah membeli paket bulanan 17GB, namun paket kuota bantuan kampus tiba-tiba datang sekitar 5GB.
Jadilah paket kuota data Indosat yang sudah ia beli 17GB hangus.
Baca Juga: 5 Cara Menghemat Kuota Internet Google Meet dan Zoom, WFH Jadi Lancar
Ya Allah aku pernah merasakan, baru pasang paket bulanan 17gb, tbtb kuota bantuan kampus masuk sekitar 5gb, hangus kuota 17gb nya????Kuota bantuan yang di terima olehnya langsung di kirimkan ke nomor Indosat-Nya oleh karena itu kuota pertama yang ia miliki hangus.— Wis???? (@xxxwomenx) July 26, 2021
Ada juga yang bercerita membeli paket kuota data 100GB yang sudah digunakan sekitar seminggu, lalu ia mengecek sebuah marketplace ada promo menarik.
Baca Juga: Cara Menghemat Kuota di Google Meet untuk Pembelajaran Online
Yaitu ekstra paket 1GB yang harganya cuma 1 Rupiah, netizen ini mengira bahwa ini merupakan ekstra kuota padahal bukan.
Namun dibalik kejadian timpa paket kuota data Indosat ini ada yang tidak mengalami hal yang sama, cek ke halaman selanjutnya.
Ada salah satu netizen yang mengatakan kalau membeli atau ingin gift paket kuota data Indosat akan ada notifikasi.
Notifikasi itu mengatakan paket baru otomatis ketolak karena masih dalam satu paket yang digunakan.
kok kereplace ya paketnya? gue pake indosat juga kalau misalnya ada yang ngegift / beli paket baru auto ketolak karena masih ada paket yang berjalan. yang lain gak gitu emangnya?Baca Juga: Fitur Baru WhatsApp Akan Hadir, Bisa Kirim Video Tapi Hemat Kuota— Soon (@_tobeyours) July 26, 2021
Tidak hanya satu netizen yang mengatakan namun ada beberapa netizen lainnya yang menyetujuinya.
Jadi ada dua kemungkinan mengapa kuota data bisa tertumpang tindih dengan kuota baru.
Yaitu tidak sengaja mengirim UNREG dan kesalahan teknis dari operator.
Bila diantaranya kedua hal itu dialami, kalian bisa langsung menghubungi customer service dan menceritakan kronologinya.
(*)