Nextren.com - Meski ada larangan mudik dari pemerintah, Telkomsel tetap menyiagakan jaringannya untuk melayani pelanggan.
Selama sepanjang Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 1442 H, diprediksi ada kenaikan trafik layanan broadband sebesar 8,54%, kenaikan trafik suara 3,14% dan trafik SMS naik 2,95%.
Selain itu, pelanggan akan dimudahkan mengakses informasi produk dan layanan, dan aktivasi produk pada RAFI 2021 ini.
Maka pelanggan diajak untuk lebih memanfaatkan pusat layanan dan saluran produk digital yang tersedia, seperti di Call Center, aplikasi MyTelkomsel, situs resmi, email, serta akun resmi Telkomsel di LINE, WhatsApp, Facebook Messenger, Telegram, dan Twitter.
Baca Juga: HP Redmi Akan Hadir Dengan Peforma Gaming di Akhir Bulan April
Bagi pelanggan yang ingin melakukan aktivasi produk dan layanan, ketersediaan produk dijamin selama RAFI 2021.
Salah satunya diwujudkan lewat program Tukar Kartu ke 4G, bagi pelanggan untuk mengganti kartu SIM non 4G ke uSIM 4G.
Penukaran kartu 4G bisa dilakukan secara online di e-commerce, atau offline di GraPARI dan mitra outlet. Ditambah lagi bisa lewat aplikasi Gojek GoShop dengan lebih dari 24.000 mitra reseller/outlet.
Seluruh GraPARI di Indonesia tetap beroperasi normal selama RAFI 2021 dengan penyesuaian jam operasional serta menjalankan protokol kesehatan.
Promo Paket Layanan Digital
Bagi pelanggan setia, ada loyalty program sebagai berikut : - promo pembelian paket Telkomsel cashback sampai 70% di aplikasi MyTelkomsel melalui beragam mitra pembayaran digital- bundling promo smartphone bekerja sama dengan sejumlah mitra device- program diskon belanja online dan e-parcel yang berkolaborasi bersama para mitra e-commerce- penawaran spesial kuota unlimited yang akan memaksimalkan pengalaman gaya hidup digital pelanggan selama momen Ramadan tahun ini.
Baca Juga: Aplikasi PINTAR Resmi Hadir, Pembuatan dan Perpanjangan SIM Bisa Lewat HP
Telkomsel juga menghadirkan promo khusus layanan digital untuk menemani keseruan pelanggan saat momen Ramadan dan Idulfitri, walau harus beraktivitas dari rumah.
Promo tersebut meliputi paket kuota data MAXstream dengan bundling berlangganan akses layanan video on demand - HBO GO- Disney+ Hotstar- Mola TV- VIDIO- WeTV IFLIX- konten video dan film dari mitra penyedia layanan video on demand lainnya.
MAXstream juga menyajikan keseruan nonton 1 hari 1 film bergenre religi selama 30 hari selama Ramadan.
Sementara bagi pengguna layanan mobile gaming, diberikan penawaran berikut :- paket kuota tambahan- spesial diskon dan bonus fitur item diamond aplikasi game tertentu untuk setiap pembelian voucher game- hadiah kompetisi game online selama Ramadan.
Semua layanan di atas bisa dinikmati melalui aplikasi MyTelkomsel yang dapat diunduh melalui Google Play Store dan App Store.
Baca Juga: 5 Rekomendasi Cari HP Harga Rp 2 Jutaan Terbaik di Bulan April 2021
Selain itu, ada aktivitas bagi pelanggan setia untuk berdonasi lewat Telkomsel POIN bagi masyarakat yang membutuhkan serta penanggulangan pandemi COVID-19.
Penyaluran donasi bekerjasama dengan sejumlah mitra donasi seperti BenihBaik.com, Kitabisa.com, serta kolaborasi bersama QuranBest. Lewat program CSR sepanjang Ramadan dan Idulfitri 1442 H, akan diberikan bantuan kepada 2.600 anak yatim dan duafa, 260 yayasan dan masjid, 26 masjid agung, 2.600 tenaga kesehatan, serta 260 paket dana usaha bagi pelaku UMKM yang terdampak pandemi COVID-19.