Robot Gantikan Customer Service di 5 Bank Besar Indonesia Ini

Disrupsi teknologi mulai merambah dunia perbankan, yaitu peggantian karyawan customer service yang melayani nasabah, menjadi robot chat yang canggih.

By None - Jumat, 11 Januari 2019 | 17:12 WIB

Mandiri MITA Robot CS Bank Mandiri

SVP Customer Care Bank Mandiri Lila Noya menyebut, langkah ini sebagai salah satu bentuk pilihan pengembangan digital yang dilakukan Mandiri.

"Kami terus berusaha memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi nasabahnya, salah satunya dalam bentuk pilihan touch points, mulai dari konvensional, elektronik sampai digital," katanya, Minggu (9/12).

Chatbot milik Mandiri bernama Mita (Mandiri Intelligent Asisstant), merupakan bentukan dari startup binaan anak usaha yakni Mandiri Capital Indonesia (MCI).

Anggaran yang dirogoh untuk pembuatan mesin pintar ini mencapai Rp 2 miliar.

Baca Juga : Muncul Sebagai Robot AI, Presenter Berita TV Ini Bukan Manusia

Terbilang kecil dibanding belanja modal IT Bank Mandiri yang lebih dari Rp 1,5 triliun per tahun.

Lila menjelaskan, kelak Mita akan menjadi representasi dari customer service Bank Mandiri.

Digambarkan sebagai wanita muda yang cerdas, ramah dan sigap melayani nasabah.

Kini, Mita bahkan sudah bisa memberikan informasi lengkap mengenai produk, layanan, program promosi, lokasi cabang dan ATM Mandiri hingga informasi yang bersifat edukasi perbankan bagi masyarakat.

Saat ini, Asisten Virtual Mandiri ini tengah diajarkan untuk memberikan layanan yang lebih mutakhir, seperti pembukaan rekening bagi calon nasabah, hingga memberi informasi finansial bagi para nasabah.

Baca Juga : Robot Cantik Jadi Selebgram, Ternyata Berasal Dari Indonesia

Video Pilihan

Page:

Penulis: None
COMMENTS
BERITA TERKAIT
Canon PIXMA TR4570s, Printer Sejutaan Bisa Cetak Bolak Balik Lewat WiFi

Canon PIXMA TR4570s, Printer Sejutaan Bisa Cetak Bolak Balik Lewat WiFi

Gadget, 1 Minggu yang lalu

Canon PIXMA TR4570s adalah printer bisnis all in one yang dibandrol dengan harga yang terjangkau oleh Canon.

Benarkah Kominfo Bakal Blokir 10 Game Mengandung Kekerasan? Ini Faktanya

Benarkah Kominfo Bakal Blokir 10 Game Mengandung Kekerasan? Ini Faktanya

Tren, 1 Minggu yang lalu

Beberapa minggu terakhir ini muncul informasi tentang Kominfo yang akan Blokir 10 game yang mengandung kekerasan.

AMD Rilis Graphics Card Next Gen Terbaru Radeon VII Yang mampu Mainkan Game Berat

AMD Rilis Graphics Card Next Gen Terbaru Radeon VII Yang mampu Mainkan Game Berat

Tren, 1 Minggu yang lalu

AMD akhirnya kembali masuk ke dalam pasar graphics card high-end dengan Radeon VII yang mampu saingi RTX 2080 dari NVIDIA.

Huawei Tetap Pede Hadir Di CES 2019 Meski Diincar Pemerintah Amrik

Huawei Tetap Pede Hadir Di CES 2019 Meski Diincar Pemerintah Amrik

Tren, 1 Minggu yang lalu

Tekanan yang besar dari pemerintah Amerika Serikat untuk boikot Huawei ternyata tidak membuat perusahaan ini takut untuk ikuti CES 2019.

Ini Bocoran Nokia 8.1 Plus, Bakalan Bawa Kamera di Dalam Layar?

Ini Bocoran Nokia 8.1 Plus, Bakalan Bawa Kamera di Dalam Layar?

Tren, 1 Minggu yang lalu

HMD Global sepertinya akan segera merilis Nokia 8.1 Plus. Bocoran terbaru dari Nokia 8.1 Plus akan membawa kamera depan di dalam layar.

Samsung Konfirmasi Samsung Galaxy S10 Bakal Hadir 20 Februari 2019

Samsung Konfirmasi Samsung Galaxy S10 Bakal Hadir 20 Februari 2019

Tren, 1 Minggu yang lalu

Samsung sepertinya akan segera merilis Samsung Galaxy S10. Konfirmasi ini sendiri diberikan Samsung pada akun twitter resmi mereka.

Rugi Miliaran, Ratusan Warga di Bangka Tertipu Investasi Bitcoin

Rugi Miliaran, Ratusan Warga di Bangka Tertipu Investasi Bitcoin

Tren, 1 Minggu yang lalu

Sempat jadi primadona investasi tahun lalu, kini nilai mata uang virtual Bitcoin terjun bebas dan memakan korban.

Pesta Akhir Tahun di Malaysia, TikTok Hadirkan 3 Top Kreator TikTok Indonesia

Pesta Akhir Tahun di Malaysia, TikTok Hadirkan 3 Top Kreator TikTok Indonesia

Tren, 1 Minggu yang lalu

TikTok sebagai salah satu platform berbagi video baru saja selesai mengelar pesta akhir tahun di Malaysia.

Transportasi Online Bistar Bebaskan Seragam dan Tarif,  Target 20 RIbu Driver

Transportasi Online Bistar Bebaskan Seragam dan Tarif, Target 20 RIbu Driver

Apps, 1 Minggu yang lalu

Aplikasi transportasi online paling populer adalah GoJek dan Grab. Namun ternyata ada aplikasi alterantif yang menarik, Bistar.

Tarif Lebih Ramah, Aplikasi Bonceng Punya Layanan Bungkus dan Bingkis

Tarif Lebih Ramah, Aplikasi Bonceng Punya Layanan Bungkus dan Bingkis

Apps, 1 Minggu yang lalu

Aplikasi alternatif Gojek dan Grab bermunculan, menawarkan tarif lebih bersahabat dan layanan yang mirip.

BERITA LAINNYA
Xiaomi Hadirkan Fingerprint Layar yang Bisa Aktif di Sembarang Tempat

Xiaomi Hadirkan Fingerprint Layar yang Bisa Aktif di Sembarang Tempat

Gadget, 12 Jam yang lalu

FIngerprint di layar memang memudahkan pengguna, meski ada sejumlah hambatan. Kini Xiaomi bawa inovasi untuk hal itu.

25 Negara Paling Instagrammable di Dunia, Indonesia Ranking 4 Loh

25 Negara Paling Instagrammable di Dunia, Indonesia Ranking 4 Loh

Tren, 13 Jam yang lalu

Postingan di Instagram menjadi tujuan utama kawula muda saat ini. Maka negara yang indah menjadi tujuannya.

Bocoran 3 Game Ragnarok yang Bakal Hadir, Salah Satunya Rilis di 2019

Bocoran 3 Game Ragnarok yang Bakal Hadir, Salah Satunya Rilis di 2019

Tren, 13 Jam yang lalu

Ragnarok Online sepertinya akan kembali menambah 3 game baru dengan beragam versi. Kira-kira apa saja ketiga game ini?

Ragnarok Rayakan 15 Tahun Hadir di Indonesia Serta Berikan Kejutan

Ragnarok Rayakan 15 Tahun Hadir di Indonesia Serta Berikan Kejutan

Tren, 13 Jam yang lalu

Ragnarok secara resmi merayakan 15 tahun kehadiran mereka di Indonesia pada hari ini. Kejutan pun diberikan pihak Ragnarok pada acara ini.

TKDN Belum Siap, Penjualan Asus ROG Phone  di Indonesia Molor

TKDN Belum Siap, Penjualan Asus ROG Phone di Indonesia Molor

Gadget, 18 Jam yang lalu

Asus ROG Phone menjadi salah satu hape game yang paling ditunggu awal tahun ini. Namun, ternyata molor lagi.

Trailer John Wick 3 di Youtube Bikin Heboh, Ditonton 13 Juta Kali Dalam 2 Hari

Trailer John Wick 3 di Youtube Bikin Heboh, Ditonton 13 Juta Kali Dalam 2 Hari

Tren, 18 Jam yang lalu

Film John Wick yang sukses tahun lalu, kini sudah masuk ke sekuel ke-3. Trailernya disambut hangat pecinta film action.

Update Terbaru Xiaomi Pocophone F1 Bisa Rekam 960Fps dan Night Mode

Update Terbaru Xiaomi Pocophone F1 Bisa Rekam 960Fps dan Night Mode

Tren, 22 Jam yang lalu

Xiaomi Pocophone F1 akhirnya mendapatkan update terbaru untuk fitur kameranya. Update ini sendiri merupakan update yang ditunggu oleh para pengguna.

Warna dan Bentuk Logo Vivo Berubah, Begini Penampilannya Sekarang

Warna dan Bentuk Logo Vivo Berubah, Begini Penampilannya Sekarang

Tren, 22 Jam yang lalu

Vivo secara mengejutkan akan merubah logo mereka. Perubahaan sendiri akan dilakukan dari segi warna dan bentuk tulisan.

Ini Bocoran Tampilan Android Q yang Sedang Dikembangkan Google

Ini Bocoran Tampilan Android Q yang Sedang Dikembangkan Google

Tren, 1 Hari yang lalu

Android Pie baru saja dikeluarkan oleh Google pada akhir tahun 2018 lalu. Namun, saat ini Android Q ternyata sudah mulai sibuk dikerjakaan

5 Game Keren Ini Pakai Lokasi Indonesia, Dari Bali Hingga Borobudur

5 Game Keren Ini Pakai Lokasi Indonesia, Dari Bali Hingga Borobudur

Tren, 1 Hari yang lalu

Banyak game keren dengan grafis bagus dan permainan yang seru, ternyata memiliki lokasi di Indonesia sebagai latar belakang suasananya.

Cara Melacak Posisi Teman yang Suka Ngaret, Gak Bakal Bisa Ngeles Lagi

Cara Melacak Posisi Teman yang Suka Ngaret, Gak Bakal Bisa Ngeles Lagi

Apps, 1 Hari yang lalu

Teman kamu sering telat dan suka ngaret saat janjian? Tenang saja, sekarang kamu bisa melacak posisi dia dengan aplikasi ini.

Akhirnya Pelanggan IndiHome Bisa Akses Netflix Tanpa Oprek atau VPN

Akhirnya Pelanggan IndiHome Bisa Akses Netflix Tanpa Oprek atau VPN

Tren, 1 Hari yang lalu

Akses Netflix di jaringan IndiHome sekarang dapat dilakukan dengan leluasa! Tanpa VPN dan oprek-oprek lainnya!

Paket Data XL Khusus Bagi Driver GoJek Diperluas ke Mitra Penyedia Jasa

Paket Data XL Khusus Bagi Driver GoJek Diperluas ke Mitra Penyedia Jasa

Tren, 1 Hari yang lalu

Menjadi pengguna layanan telekomunikasi yang sangat intensif, driver gojek diberi paket data khusus dengan benefit tertentu.

Sistem Pengairan Otomatis dari Startup Alumni ITB Ini Dongkrak Hasil Panen 40 Persen

Sistem Pengairan Otomatis dari Startup Alumni ITB Ini Dongkrak Hasil Panen 40 Persen

Tren, 1 Hari yang lalu

Bertani jangan dianggap hal yang kotor dan miskin. Solusi irigasi pintar dari startup BIOPS Agrotekno ini bisa tingkatkan hasil panen.

Bikin Foto Long Exposure di Kamera Olympus Kini Lebih Mudah, Tanpa Khawatir Kelebihan Cahaya

Bikin Foto Long Exposure di Kamera Olympus Kini Lebih Mudah, Tanpa Khawatir Kelebihan Cahaya

Tren, 1 Hari yang lalu

Olympus mempermudah pembuatan foto long exposure lewat fitur Live Composite tanpa khawatir over exposure. Ini menghemat waktu saat memotret dan tidak perlu lagi aplikasi editing di komputer.

Xiaomi Mi Mix 3 Nekat Disiksa dan Dibakar, Hasilnya Mengejutkan

Xiaomi Mi Mix 3 Nekat Disiksa dan Dibakar, Hasilnya Mengejutkan

Tren, 1 Hari yang lalu

Xiaomi Mi Mix 3 merupakan hape teranyar dari Xiaomi di kelas premium yang dirilis tahun lalu. Bagaimana ketangguhan hape ini?

Cara Cek Email yang Bocor, Penting Setelah Terungkapnya Bocornya 773 Juta E-mail

Cara Cek Email yang Bocor, Penting Setelah Terungkapnya Bocornya 773 Juta E-mail

Tren, 1 Hari yang lalu

Jangan terlena, kini banyak kasus pembbobolan akun di internet. Padahal bisa ajdi kamu tak sengaja menaruh data atau password penting di dalamnya.

Trailer Dilan 1991 Baru Dirilis Sehari Sudah Ditonton 1,6 Juta Kali, Awas Baper!

Trailer Dilan 1991 Baru Dirilis Sehari Sudah Ditonton 1,6 Juta Kali, Awas Baper!

Tren, 1 Hari yang lalu

Trailer Dilan 1991 baru saja resmi dirilis oleh pihak Max Pictures kemarin di Youtube. Trailer film kedua ini memang banyak di nantikan.

Huawei Nova 3i Turun Harga 200 Ribu, Masih Layakkah Untuk Dibeli?

Huawei Nova 3i Turun Harga 200 Ribu, Masih Layakkah Untuk Dibeli?

Tren, 2 Hari yang lalu

Huawei Nova 3i salah satu hape keluaran Huawei di akhir 2018 resmi turun harga. Huawei Nova 3i sendiri turun harga hingga 200 ribu loh.

Spesifikasi Ultrabook ASUS ZenBook UX333, UX433 dan UX 533 yang Resmi Dijual di Indonesia

Spesifikasi Ultrabook ASUS ZenBook UX333, UX433 dan UX 533 yang Resmi Dijual di Indonesia

Tren, 2 Hari yang lalu

Ultrabook terbaru ASUS, ZenBook UX333, UX433, dan UX533 ternyata tidak hanya unggul luarnya saja, tetapi juga dilengkapi komponen unggulan.

OPPO Indonesia Resmi Jual Hape Terbarunya, R17 Pro Di Indonesia

OPPO Indonesia Resmi Jual Hape Terbarunya, R17 Pro Di Indonesia

Tren, 2 Hari yang lalu

OPPO resmikan penjualan perdana smartphone terbarunya, OPPO R17 Pro yang unggul di pemotretan malam dengan beragam event penjualan.

ASUS Luncurkan Ultrabook ZenBook Terkecil, Kalahkan MacBook Air

ASUS Luncurkan Ultrabook ZenBook Terkecil, Kalahkan MacBook Air

Tren, 2 Hari yang lalu

ASUS luncurkan ZenBook terkecilnya saat ini, UX333, UX433, dan UX533 yang ukurannya mendekati , bahkan lebih kecil dari kertas A4.

Conquest of Dawn: Fitur Baru Mobile Legends Berupa Pertarungan Antar Wilayah

Conquest of Dawn: Fitur Baru Mobile Legends Berupa Pertarungan Antar Wilayah

How To, 2 Hari yang lalu

Fitur terbaru MLBB adalah Conquest of Dawn yang dirilis 15 Januari 2019. Dengan fitur ini, pemain bisa melawan tim dari wilayah atau negara lain, bertarung untuk mendapatkan poin yang dapat ditukar dengan hadiah, salah satunya adalah Skin Uranus Mec

Jokowi Bakal Gelar Pertandingan Mobile Legends 2019, ini Harapan Atlet kepada Pemerintah

Jokowi Bakal Gelar Pertandingan Mobile Legends 2019, ini Harapan Atlet kepada Pemerintah

Tren, 2 Hari yang lalu

Industri eSport makin maju dan berkembang. Dukungan berbagai pihak sangat diperlukan untuk kemajuan eSports di Indonesia

Inovasi Casing Pintar Sekaligus Baterai Untuk iPhone XS dan XR

Inovasi Casing Pintar Sekaligus Baterai Untuk iPhone XS dan XR

Tren, 2 Hari yang lalu

Apple kembali menghadirkan sebuah inovasi yang berbeda dari pada yang lain. Kali ini, Apple mengeluarkan casing pintar yang dilengkapi dengan baterai.

Loading ...